Este mapa foi uma versão melhorada, depois de estarmos na aula de ontem.
Percebemos que o que a Joana, ouve, sente e diz, tem de ser em relação à marca.
Finalmente chegamos ao nosso mapa de empatia FINAL!!!!
Temos bem presente a prespectiva do nosso segmento de consumidor...
Para fazer o download do ficheiro: Mapa de Empatia da Joana 2.0.pdf (570,9 kB)